ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя «QG Consulting» (ИИН: 000000112233), зарегистрированного в соответствии с законодательством Республики Казахстан, г. Алматы (далее — «Исполнитель»), адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор на оказание информационных услуг посредством образовательной онлайн-платформы Edline, размещённой в сети Интернет по адресу myedline.com (далее — «Платформа»), на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является совершение Пользователем совокупности следующих действий: оформление платной подписки Premium на Платформе и осуществление оплаты в соответствии с условиями настоящей Оферты.

1.4. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящей Оферты. Договор считается заключённым с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

1.5. Настоящая Оферта действует совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Политикой использования cookies и иными документами, опубликованными на Платформе. В случае противоречий между настоящей Офертой и Пользовательским соглашением приоритет имеют условия настоящей Оферты в части платных услуг.

2.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель «QG Consulting» (ИИН: 000000112233), г. Алматы, Республика Казахстан.

2.2. Пользователь (Заказчик) — физическое лицо, достигшее возраста 14 лет, акцептовавшее настоящую Оферту и оформившее платную подписку Premium. Пользователь в возрасте от 14 до 18 лет обязан получить согласие законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя) на заключение настоящего договора в соответствии со статьями 22–23 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

2.3. Платформа — образовательная онлайн-платформа Edline, доступная по адресу myedline.com.

2.4. Подписка Premium — платный доступ к расширенному функционалу Платформы, предоставляемый на основании настоящей Оферты.

2.5. Базовый доступ (Basic) — бесплатный доступ к ограниченному функционалу Платформы, не требующий акцепта настоящей Оферты.

2.6. Расчётный период — период, за который осуществляется оплата подписки Premium (один календарный месяц или один календарный год).

2.7. Автопродление — автоматическое продление подписки Premium по окончании оплаченного Расчётного периода.

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к расширенному функционалу Платформы в рамках подписки Premium, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ на условиях, установленных настоящей Офертой.

3.2. Услуги, предоставляемые в рамках подписки Premium, носят информационный и образовательный характер и могут включать:

• расширенный доступ к аналитическим данным об университетах;
• расширенные инструменты поиска и сравнения университетов;
• доступ к примерам эссе и образовательным материалам;
• расширенные функции раздела Open Space (заметки, задачи, эссе, календарь);
• доступ к видеоурокам и обучающим материалам;

иные функции, доступные в рамках подписки Premium на момент оформления.

3.3. Конкретный перечень функций, доступных в рамках подписки Premium, определяется на странице Платформы и может изменяться Исполнителем. Исполнитель обязуется уведомлять Пользователей о существенных изменениях функционала.

3.4. Исполнитель не гарантирует поступление Пользователя в какие-либо учебные заведения, получение финансовой помощи, стипендий, виз или иных результатов. Услуги Платформы носят исключительно информационный характер.

4.1. Стоимость подписки Premium на момент публикации настоящей Оферты составляет:

4.2. Оплата производится в тенге (KZT) посредством системы интернет-эквайринга Paylink (paylink.kz). Исполнитель не хранит данные банковских карт Пользователей. Все платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером Paylink в соответствии с его политикой конфиденциальности и стандартами безопасности.

4.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Доступ к функционалу подписки Premium предоставляется в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения подтверждения об оплате от платёжного провайдера.

4.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость подписки Premium. В случае изменения стоимости:

• новая стоимость применяется только к новым подпискам и новым расчётным периодам;
• Пользователи, имеющие активную подписку, сохраняют текущую стоимость до окончания оплаченного Расчётного периода;

Исполнитель уведомляет Пользователей об изменении стоимости не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала нового Расчётного периода путём направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

5.1. Подписка Premium автоматически продлевается по окончании каждого оплаченного Расчётного периода на аналогичный период (месяц или год соответственно), если Пользователь не отменил подписку до даты очередного списания.

5.2. Списание денежных средств за очередной Расчётный период производится автоматически в дату, соответствующую дате первоначальной оплаты подписки.

5.3. Оформляя подписку Premium, Пользователь выражает своё согласие на автоматическое продление и автоматическое списание денежных средств с банковской карты, привязанной к подписке, в размере стоимости подписки, действующей на момент продления.

5.4. Исполнитель направляет Пользователю уведомление о предстоящем автоматическом продлении и списании денежных средств не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

6.1. Пользователь вправе отменить подписку Premium в любое время через настройки аккаунта на Платформе.

6.2. При отмене подписки:

• доступ к функционалу подписки Premium сохраняется до окончания оплаченного Расчётного периода;
• автоматическое продление и дальнейшие списания прекращаются;

по истечении оплаченного периода аккаунт Пользователя переводится на Базовый доступ (Basic).

6.3. Отмена подписки не является основанием для автоматического возврата денежных средств за текущий оплаченный Расчётный период.

7.1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств в следующих случаях:

• а) Первая покупка подписки: в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первой оплаты подписки Premium. Возврат осуществляется в полном объёме.
• б) Автоматическое продление: в течение 3 (трёх) календарных дней с даты автоматического списания за очередной Расчётный период. Возврат осуществляется в полном объёме.

7.2. Для запроса возврата Пользователь направляет заявление на адрес электронной почты info@myedline.com с указанием:

• имени и фамилии;
• адреса электронной почты, зарегистрированного на Платформе;
• даты оплаты;

причины запроса возврата.

7.3. Исполнитель рассматривает запрос на возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

7.4. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

• истечение сроков, указанных в п. 7.1 настоящей Оферты;
• нарушение Пользователем условий Пользовательского соглашения или настоящей Оферты;
• блокировка аккаунта Пользователя за нарушение правил Платформы;

выявление злоупотребления системой возвратов.

7.5. В случае технических ошибок платёжной системы (двойное списание, некорректная транзакция) Исполнитель производит полный возврат ошибочно списанных средств после подтверждения факта ошибки платёжным провайдером.

8.1. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет (далее — «Несовершеннолетние пользователи») вправе оформить подписку Premium исключительно с письменного согласия законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя) в соответствии со статьями 22–23 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

8.2. Согласие законного представителя подтверждается посредством отметки соответствующего чекбокса в интерфейсе Платформы при оформлении подписки. Отмечая чекбокс, Пользователь подтверждает, что его законный представитель ознакомлен с условиями настоящей Оферты и выразил согласие на заключение настоящего договора.

8.3. Исполнитель вправе запросить дополнительное подтверждение согласия законного представителя в любое время в период действия подписки.

8.4. В случае отсутствия надлежащего согласия законного представителя договор может быть признан недействительным в соответствии с законодательством Республики Казахстан, и доступ к подписке Premium может быть прекращён.

8.5. Законный представитель Несовершеннолетнего пользователя вправе в любое время отозвать своё согласие, направив уведомление на адрес info@myedline.com. В таком случае подписка аннулируется, а неиспользованная часть стоимости подписки подлежит возврату пропорционально оставшемуся сроку.

9.1. До момента оплаты подписки Premium Пользователю предоставляется следующая информация:

• полная стоимость подписки за выбранный Расчётный период;
• информация о том, что подписка продлевается автоматически;
• дата следующего списания;
• порядок отмены подписки;
• условия возврата денежных средств;

наименование и реквизиты Исполнителя.

9.2. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с вышеуказанной информацией и согласен с условиями настоящей Оферты.

10.1. Исполнитель обязуется:

10.1.1. Предоставить Пользователю доступ к функционалу подписки Premium в соответствии с условиями настоящей Оферты.

10.1.2. Обеспечить работоспособность Платформы, за исключением периодов технического обслуживания и обстоятельств непреодолимой силы.

10.1.3. Уведомлять Пользователей об изменениях условий Оферты, стоимости подписки и существенных изменениях функционала.

10.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Казахстан.

10.2. Исполнитель вправе:

10.2.1. Изменять стоимость, состав и условия подписки Premium с соблюдением порядка уведомления, предусмотренного настоящей Офертой.

10.2.2. Приостанавливать доступ к Платформе для проведения технического обслуживания.

10.2.3. Ограничить или прекратить доступ Пользователя к подписке Premium в случае нарушения условий настоящей Оферты или Пользовательского соглашения.

10.2.4. Вводить новые тарифные планы и подписочные программы.

10.3. Пользователь обязуется:

10.3.1. Своевременно оплачивать подписку Premium.

10.3.2. Соблюдать условия настоящей Оферты и Пользовательского соглашения.

10.3.3. Предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате.

10.3.4. Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам (за исключением предоставления совместного доступа через функцию коллаборатора в соответствии с Пользовательским соглашением).

10.4. Пользователь вправе:

10.4.1. Использовать функционал подписки Premium в полном объёме в течение оплаченного периода.

10.4.2. Отменить подписку в любое время.

10.4.3. Запросить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.

10.4.4. Обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам, связанным с подпиской.

11.1. Исполнитель предоставляет доступ к Платформе и её функционалу «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за:

• точность, полноту или актуальность информации об университетах, размещённой на Платформе;
• решения университетов о зачислении или отказе в зачислении;
• результаты использования информации и инструментов Платформы;
• временную недоступность Платформы по техническим причинам;

действия третьих лиц, включая платёжных провайдеров.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за подписку Premium за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих возникновению основания для ответственности.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

12.1. Подписка Premium прекращается в следующих случаях:

• отмена подписки Пользователем (с сохранением доступа до конца оплаченного периода);
• неуспешное списание средств при автопродлении;
• блокировка или удаление аккаунта Пользователя;
• отзыв согласия законного представителя (для несовершеннолетних);

прекращение деятельности Платформы.

12.2. В случае прекращения деятельности Платформы Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств Пользователям пропорционально неиспользованному сроку подписки.

12.3. В случае блокировки аккаунта за нарушение условий Пользовательского соглашения или настоящей Оферты возврат денежных средств не производится.

13.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.2. Все споры, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны обязуются решать путём переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.

13.3. В случае невозможности достижения согласия путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

14.1. Настоящая Оферта доступна на русском, казахском и английском языках.

14.2. В случае расхождений между языковыми версиями приоритет имеет русская версия настоящей Оферты.

15.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.

15.2. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой версии Оферты на Платформе, если иной срок не указан в обновлённой версии.

15.3. Исполнитель уведомляет Пользователей о существенных изменениях Оферты путём направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации, не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

15.4. Продолжение использования подписки Premium после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе отменить подписку до вступления изменений в силу.

Наименование: ИП «QG Consulting»

ИИН: 000000112233

Место регистрации: г. Алматы, Республика Казахстан

Email: info@myedline.com

Платформа: myedline.com