ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ИП «QG Consulting» (Баймагамбетова Эльмира), регистрационный номер KZ21UWQ02673326, зарегистрирован УГД по Медеускому району, улица Айманова, 124, офис 507, г. Алматы, Республика Казахстан (далее — «Исполнитель»), адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор на оказание информационных услуг посредством образовательной онлайн-платформы Edline, размещённой в сети Интернет по адресу myedline.com (далее — «Платформа»), на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является совершение Пользователем совокупности следующих действий: оформление платной подписки Premium на Платформе и осуществление оплаты в соответствии с условиями настоящей Оферты.

1.4. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящей Оферты. Договор считается заключённым с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

1.5. Настоящая Оферта действует совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Политикой использования cookies и иными документами, опубликованными на Платформе. В случае противоречий между настоящей Офертой и Пользовательским соглашением приоритет имеют условия настоящей Оферты в части платных услуг.

2.1. Исполнитель — ИП «QG Consulting» (Баймагамбетова Эльмира), улица Айманова, 124, офис 507, г. Алматы, Республика Казахстан.

2.2. Пользователь (Заказчик) — физическое лицо, достигшее возраста 14 лет, акцептовавшее настоящую Оферту и оформившее платную подписку Premium. Пользователь в возрасте от 14 до 18 лет обязан получить согласие законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя) на заключение настоящего договора в соответствии со статьями 22–23 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

2.3. Платформа — образовательная онлайн-платформа Edline, доступная по адресу myedline.com.

2.4. Подписка Premium — платный доступ к расширенному функционалу Платформы, предоставляемый на основании настоящей Оферты.

2.5. Базовый доступ (Basic) — бесплатный доступ к ограниченному функционалу Платформы, не требующий акцепта настоящей Оферты.

2.6. Расчётный период — период, за который осуществляется оплата подписки Premium (один, четыре, шесть или двенадцать календарных месяцев в соответствии с выбранным тарифным планом).

2.7. Автопродление — автоматическое продление подписки Premium по окончании оплаченного Расчётного периода.

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к расширенному функционалу Платформы в рамках подписки Premium, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ на условиях, установленных настоящей Офертой.

3.2. Услуги, предоставляемые в рамках подписки Premium, носят информационный и образовательный характер и могут включать:

• расширенный доступ к аналитическим данным об университетах;
• расширенные инструменты поиска и сравнения университетов;
• доступ к примерам эссе и образовательным материалам;
• расширенные функции раздела Open Space (заметки, задачи, эссе, календарь);

иные функции, доступные в рамках подписки Premium на момент оформления.

3.3. Конкретный перечень функций, доступных в рамках подписки Premium, определяется на странице Платформы и может изменяться Исполнителем. Исполнитель обязуется уведомлять Пользователей о существенных изменениях функционала.

3.4. Исполнитель не гарантирует поступление Пользователя в какие-либо учебные заведения, получение финансовой помощи, стипендий, виз или иных результатов. Услуги Платформы носят исключительно информационный характер.

• инструменты «Edline Intelligence»: рецензирование эссе, оценка профиля и формирование отчёта о заявке с применением систем искусственного интеллекта, в пределах ограничений, установленных Положением об использовании искусственного интеллекта;
• расширенные профили университетов, задачи, документы, календарь и экспорт списка университетов.

Результаты работы инструментов «Edline Intelligence» являются автоматизированной информационной оценкой, могут содержать неточности, не являются консультацией по вопросам поступления и не заменяют решение приёмной комиссии, школьного консультанта или ментора.

4.1. Стоимость подписки Premium на дату публикации настоящей Оферты: тарифный план на 1 (один) месяц — 9 990 (девять тысяч девятьсот девяносто) тенге; тарифный план на 4 (четыре) месяца — 29 990 (двадцать девять тысяч девятьсот девяносто) тенге; тарифный план на 6 (шесть) месяцев — 41 990 (сорок одна тысяча девятьсот девяносто) тенге; тарифный план на 12 (двенадцать) месяцев — 79 990 (семьдесят девять тысяч девятьсот девяносто) тенге. Оплата тарифных планов на 4, 6 и 12 месяцев производится единовременно за весь период. Все цены указаны в тенге и включают применимые налоги.

4.2. Оплата производится в тенге (KZT) посредством системы интернет-эквайринга Paylink (paylink.kz). Исполнитель не хранит данные банковских карт Пользователей. Все платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером Paylink в соответствии с его политикой конфиденциальности и стандартами безопасности.

4.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Доступ к функционалу подписки Premium предоставляется в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения подтверждения об оплате от платёжного провайдера.

4.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость подписки Premium. В случае изменения стоимости:

• новая стоимость применяется только к новым подпискам и новым расчётным периодам;
• Пользователи, имеющие активную подписку, сохраняют текущую стоимость до окончания оплаченного Расчётного периода;

Исполнитель уведомляет Пользователей об изменении стоимости не менее чем за 14 календарных дней до начала нового Расчётного периода путём направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

4.7. При оформлении подписки Пользователю может предоставляться пробный период продолжительностью 7 календарных дней. Пробный период предоставляется однократно на один аккаунт. При оплате посредством привязки банковской карты первое списание производится по окончании пробного периода в размере стоимости выбранного тарифного плана, если Пользователь не отменил подписку до этого момента. Дата первого списания и его сумма сообщаются Пользователю до привязки карты и повторно по электронной почте не позднее чем за 14 календарных дней до списания.

4.8. Оплата производится одним из следующих способов по выбору Пользователя: (а) посредством выставления счёта на оплату через сервис Kaspi (по номеру телефона либо посредством QR-кода) — при выборе данного способа каждый платёж совершается Пользователем самостоятельно за соответствующий расчётный период, автоматическое списание не применяется; (б) посредством привязки банковской карты через платёжный сервис PayLink.kz — при выборе данного способа применяется автоматическое продление подписки. Приём и обработка платежей осуществляются исключительно указанными третьими лицами. Исполнитель не является платёжной организацией или платёжным агентом, не осуществляет приём платежей, не получает, не обрабатывает и не хранит платёжные данные Пользователей, включая номера банковских карт, срок их действия и коды CVV/CVC. Отношения по проведению платежа возникают между Пользователем и соответствующим платёжным сервисом и регулируются его условиями. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои, задержки и отказы в проведении платежа, допущенные платёжными сервисами и банками-эмитентами. Настоящий пункт не ограничивает обязанность Исполнителя предоставить оплаченные услуги.

5.1. Подписка Premium автоматически продлевается по окончании каждого оплаченного Расчётного периода на аналогичный период, соответствующий выбранному тарифному плану, если Пользователь не отменил подписку до даты очередного списания.

5.2. Списание денежных средств за очередной Расчётный период производится автоматически в дату, соответствующую дате первоначальной оплаты подписки.

5.3. Оформляя подписку Premium, Пользователь выражает своё согласие на автоматическое продление и автоматическое списание денежных средств с банковской карты, привязанной к подписке, в размере стоимости подписки, действующей на момент продления.

5.4. Исполнитель направляет Пользователю уведомление о предстоящем автоматическом продлении и списании денежных средств не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

6.1. Пользователь вправе отменить подписку Premium в любое время через настройки аккаунта на Платформе.

6.2. При отмене подписки:

• доступ к функционалу подписки Premium сохраняется до окончания оплаченного Расчётного периода;
• автоматическое продление и дальнейшие списания прекращаются;

по истечении оплаченного периода аккаунт Пользователя переводится на Базовый доступ (Basic).

6.3. Отмена подписки не является основанием для автоматического возврата денежных средств за текущий оплаченный Расчётный период.

7.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом уплаченных денежных средств в следующем порядке:

• (а) в течение 14 календарных дней с даты первого списания по подписке — возврат в полном объёме;
• (б) в течение 3 календарных дней с даты каждого последующего автоматического списания — возврат в полном объёме за соответствующий расчётный период;
• (в) по истечении сроков, указанных в подпунктах (а) и (б), по тарифным планам на 4, 6 и 12 месяцев — возврат стоимости неиспользованных полных месяцев подписки.

7.2. Сроки, указанные в пункте 7.1, исчисляются с даты направления Пользователем обращения, а не с даты его рассмотрения Исполнителем.

7.3. Порядок расчёта возврата по подпункту (в). Скидка, предоставленная за длительный период подписки, при досрочном расторжении не сохраняется. Использованные месяцы пересчитываются по стоимости месячного тарифного плана — 9 990 тенге за каждый начатый месяц. Возврату подлежит разница между уплаченной суммой и стоимостью использованных месяцев. Если полученная разница равна нулю или отрицательна, возврат не производится.

Пример. Пользователь оплатил тарифный план на 12 месяцев и обратился за возвратом на третьем месяце подписки. Использованными считаются три месяца: 9 990 тенге × 3 = 29 970 ₸. Возврату подлежит 79 990 ₸ − 29 970 ₸ = 50 020 ₸.

7.4. Обращение о возврате направляется на адрес info@myedline.com. Исполнитель рассматривает обращение и направляет Пользователю мотивированный письменный ответ в течение 10 календарных дней со дня его получения. При принятии положительного решения денежные средства перечисляются в течение 14 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств определяется банком-эмитентом и не зависит от Исполнителя.

7.5. Право Пользователя отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, предусмотренное статьёй 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан, применяется независимо от положений настоящего раздела.

8.1. Регистрация на Платформе допускается для лиц, достигших 14 лет.

8.2. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет при регистрации подтверждают наличие согласия законного представителя на создание аккаунта и использование Платформы.

8.3. Оформление платной подписки Пользователем, не достигшим 18 лет, допускается при подтверждении согласия законного представителя на её оформление и оплату (статья 159 пункт 4 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Подтверждение предоставляется путём отметки соответствующего чекбокса на этапе оформления подписки; факт, дата, время, IP-адрес и идентификатор версии текста фиксируются Исполнителем.

8.4. После оформления подписки Пользователю предлагается указать адрес электронной почты законного представителя для направления уведомлений о предстоящих списаниях и квитанций. Указание адреса является добровольным.

8.5. По достижении Пользователем 18 лет согласие законного представителя не требуется.

9.1. До момента оплаты подписки Premium Пользователю предоставляется следующая информация:

• полная стоимость подписки за выбранный Расчётный период;
• информация о том, что подписка продлевается автоматически;
• дата следующего списания;
• порядок отмены подписки;
• условия возврата денежных средств;

наименование и реквизиты Исполнителя.

9.2. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с вышеуказанной информацией и согласен с условиями настоящей Оферты.

9.3. До совершения платежа Пользователю на странице оформления подписки предоставляется следующая информация: наименование и стоимость выбранного тарифного плана; продолжительность расчётного периода; наличие и продолжительность пробного периода; дата и сумма первого списания; порядок автоматического продления и порядок его отмены; порядок возврата денежных средств; наименование, фамилия и имя, регистрационный номер, адрес и телефон Исполнителя.

10.1. Исполнитель обязуется:

10.1.1. Предоставить Пользователю доступ к функционалу подписки Premium в соответствии с условиями настоящей Оферты.

10.1.2. Обеспечить работоспособность Платформы, за исключением периодов технического обслуживания и обстоятельств непреодолимой силы.

10.1.3. Уведомлять Пользователей об изменениях условий Оферты, стоимости подписки и существенных изменениях функционала.

10.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Казахстан.

10.2. Исполнитель вправе:

10.2.1. Изменять стоимость, состав и условия подписки Premium с соблюдением порядка уведомления, предусмотренного настоящей Офертой.

10.2.2. Приостанавливать доступ к Платформе для проведения технического обслуживания.

10.2.3. Ограничить или прекратить доступ Пользователя к подписке Premium в случае нарушения условий настоящей Оферты или Пользовательского соглашения.

10.2.4. Вводить новые тарифные планы и подписочные программы.

10.3. Пользователь обязуется:

10.3.1. Своевременно оплачивать подписку Premium.

10.3.2. Соблюдать условия настоящей Оферты и Пользовательского соглашения.

10.3.3. Предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате.

10.3.4. Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам (за исключением предоставления совместного доступа через функцию коллаборатора в соответствии с Пользовательским соглашением).

10.4. Пользователь вправе:

10.4.1. Использовать функционал подписки Premium в полном объёме в течение оплаченного периода.

10.4.2. Отменить подписку в любое время.

10.4.3. Запросить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.

10.4.4. Обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам, связанным с подпиской.

11.1. Исполнитель предоставляет доступ к Платформе и её функционалу «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за:

• точность, полноту или актуальность информации об университетах, размещённой на Платформе;
• решения университетов о зачислении или отказе в зачислении;
• результаты использования информации и инструментов Платформы;
• временную недоступность Платформы по техническим причинам;

действия третьих лиц, включая платёжных провайдеров.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за подписку Premium за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих возникновению основания для ответственности.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

12.1. Подписка Premium прекращается в следующих случаях:

• отмена подписки Пользователем (с сохранением доступа до конца оплаченного периода);
• неуспешное списание средств при автопродлении;
• блокировка или удаление аккаунта Пользователя;
• отзыв согласия законного представителя (для несовершеннолетних);

прекращение деятельности Платформы.

12.2. В случае прекращения деятельности Платформы Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств Пользователям пропорционально неиспользованному сроку подписки.

12.3. В случае блокировки аккаунта за нарушение условий Пользовательского соглашения или настоящей Оферты возврат денежных средств не производится.

13.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.2. Все споры, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны обязуются решать путём переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с момента её получения (статья 42-4 пункт 2 Закона «О защите прав потребителей»).

13.3. В случае невозможности достижения согласия путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.4. Пользователь вправе обратиться за защитой своих прав к уполномоченному органу — Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, официальный интернет-ресурс: https://www.gov.kz/memleket/entities/mti-kzpp, а также в суд в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

14.1. Настоящая Оферта доступна на русском, казахском и английском языках.

14.2. В случае расхождений между языковыми версиями приоритет имеет русская версия настоящей Оферты.

15.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.

15.2. Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой версии Оферты на Платформе, если иной срок не указан в обновлённой версии.

15.3. Исполнитель уведомляет Пользователей о существенных изменениях Оферты путём направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации, не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу.

15.4. Продолжение использования подписки Premium после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе отменить подписку до вступления изменений в силу.

Наименование: ИП «QG Consulting»

Фамилия, имя: Баймагамбетова Эльмира

Регистрационный номер: KZ21UWQ02673326

Регистрирующий орган: УГД по Медеускому району

Адрес: улица Айманова, 124, офис 507, г. Алматы, Республика Казахстан

Телефон: +7 (747) 403-73-53

Электронная почта: info@myedline.com

Режим работы: Платформа доступна круглосуточно, без выходных. Обращения рассматриваются в рабочие дни с 10:00 до 19:00 (UTC+5).

Платформа: Edline (myedline.com)